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今日のMVP投稿\(^o^)/


チームジュピターのキムさんより


セントラルイメージの笑顔につられ
マップ全体も華やかにはずむような明るさ。


観た瞬間に、パッと視界が
明るく満たされるイメージがとても印象的だ。


そして何より、
他のブランチにも干渉してるような
独特のブランチの動きに魅入ってしまう。


ブランチはこうも変幻自在なのだと
新鮮な衝撃を受けた。


おそらくキムさんにとってとても心に残る
良い講演会だったのだろう。


「ファーストインプレッションの明るさ」と
「新鮮で洗練されたサービス」。


このマインドマップが放つイメージは
まさにリッツカールトンのサービス
そのものを伝えるマップに他ならない。


キムさんからの素晴らしい一枚に、今日のMVPです。

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先日参加した講演会でリッツカールトン元日本支社長の方のお話を聞いた際のMMです
「サーブビスからホスピタリティへ」という題でした。
おもてなしやサービスなどのお話の中でリッツカールトンは
「負けない戦い」「違うステージで勝負をする」など商売の本筋を改めて確認できた日でした。


===<ここまで↑>======================


素晴らしい投稿ありがとうございます。 \( ^o)( ^ 0 ^ )(o^ )/



投稿日:November 5, 2011
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